Echo
סוכן AI קולי
Echo הוא מומחה קולי על קו הטלפון הקיים של הלקוח. הוא מטפל בשיחות נכנסות ויוצאות בדיבור טבעי, בודק את היומן וה-CRM החיים, קובע או משנה תורים ומעביר לאדם ברגע ששיחה צריכה אחד.
- תעשייה
- תורים / מוקדי שיחות
- שנה
- 2025
- התפקיד שלנו
- הנדסת AI, אינטגרציית טלפוניה, הטמעה
כל מתקשר מגיע למישהו
הקווים נענים מסביב לשעון
תזכורות שבאמת יוצאות
הבעיה
שיחות שלא נענו היו הכנסות שאבדו. הצוות לא יכול היה לענות תוך כדי שירות ללקוחות פרונטליים, שיחות אחרי שעות הפעילות נשארו בלי מענה, ואי-הגעות הצטברו כי שיחות התזכורת פשוט לא בוצעו.
איך פתרנו
ASD AI הוסיפה סוכן קולי למערך הטלפוניה הקיים במקום מוקד חדש. הוא מדבר טבעי, קורא וכותב ליומן ול-CRM האמיתיים של הלקוח, מאשר הגעה ומזכיר למתקשרים, ומסלים לצוות עם הקשר מלא.
מה המערכת עושה
עונה לשיחות נכנסות ומבצע תזכורות יוצאות על מספר הטלפון הקיים
קובע, מאשר ומשנה תורים מול היומן וה-CRM החיים
קולט פרטי מתקשרים ומתעד כל שיחה חזרה במערכות הקיימות
מעביר שיחה חיה לאדם עם הקשר מלא כשצריך
מתחת למכסה המנוע
- אינטגרציית טלפוניה
- דיבור והבנת שפה
- סנכרון יומן ו-CRM
- העברה חיה לנציג
מה צוות המומחים שלך היה לוקח על עצמו?
ספר לנו על העבודה שאוכלת לך את השבוע. נראה לך איזה מומחה AI מוריד אותה ממך — בתוך המערכות הקיימות שלך — וכמה זה חוסך לך.